(一)“随着互联网医疗概念的提出，互联网医院的建设也被提上日程。其中，在线随访服务是互联网医院的核心业务。如何打造这个核心业务？线上线下如何融合？我们来看看这篇文章的分析。
随着2022年《互联网医疗监管细则(试行)》政策的出台，对于互联网医院的建设者和运营者来说，机遇与挑战并存。而依托实体公立医院建设的单体互联网医院，将进行更加严格的线上线下一体化管理和质量控制。线上线下融合，即实现互联网医院系统与院内his系统、lis系统、一站式预约系统等系统的交互对接，实现互联网医院数据的写入和院内数据的读取。
在线随访服务是互联网医院的核心业务。常规流程是患者选择医生，提交随访信息，包括基本病情描述、确诊疾病、就诊时间、过敏史、既往史、检查报告等信息，提交订单、缴费后即可等待医生接受治疗；医生接到咨询后，医患双方可以通过文字、图片、语音、视频进行交流。沟通结束后，医生可以为患者开具病历和处方。
对接前的准备工作:
互联网医院或实体医院需要根据当地物价情况明确后续诊疗价格；了解his系统病历或处方的数据格式，实现数据写入和读取。
一、互联网医院网上随访资料的撰写
在线随访业务数据的写入和读取，即将患者的基本信息、患者病历、处方数据、病历写入医院his系统；整个过程涉及互联网医院的患者端、医生端、医院管理后台；整体业务涉及创建订单、医生咨询、退款的流程。
整体交互流程可以参考下图:
在线后续数据输入节点可以提供两种思路:
订单完成后，该订单的所有数据都会传输到his系统进行备份。医生接到问诊后，先将患者数据传输到his系统，再根据问诊过程中产生的数据实时传输到his系统。
二、医院HIS诊疗资料阅读
读取业务数据是指医生可以在线读取患者过去的病历或处方明细，方便医生了解患者的情况，基于互联网医院的诊疗流程做出更合理的判断。
医院诊疗数据的读取方法在市场上已经非常成熟。比如可以根据患者身份证号查询门诊卡号或住院卡号；根据就诊日期等维度，可以查询患者的病历或处方，供医生查看。
我们不能否认，由于线上线下诊疗的不同特点，如何实现和规范线上线下的融合，仍然是一条有待探索的道路。我们将根据实际业务经验继续分享其他业务的线上线下融合流程，敬请关注！
本文由@ Product小小白原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。"